Politica de reembolso

Temos uma política de devolução de 14 dias, o que significa que você tem 14 dias a partir do recebimento do item para solicitar a devolução. Os custos de devolução são por conta do cliente.

Para ter direito à devolução, o item deve estar nas mesmas condições em que o recebeu, sem uso ou sem uso, com as etiquetas anexadas e na embalagem original. Você também precisará do recibo ou comprovante de compra.

Para iniciar uma devolução, entre em contato conosco em contact@pinkstuff.nl.
Você pode então comprar uma etiqueta de devolução e enviar o produto para nós.
Os itens devolvidos sem primeiro solicitar a devolução não serão aceitos.

Você sempre pode entrar em contato conosco em contact@pinkstuff.nl para perguntas sobre devoluções.

Danos e problemas
Por favor, inspecione seu pedido após o recebimento e entre em contato conosco imediatamente se o item estiver com defeito, danificado ou se você receber o item errado para que possamos avaliar o problema e corrigi-lo.

Exceções/itens não retornáveis
Certos tipos de itens não podem ser devolvidos, como produtos perecíveis (como alimentos, flores ou plantas), produtos personalizados (como pedidos especiais ou itens personalizados) e itens de higiene pessoal (como produtos de beleza). Também não aceitamos devoluções de substâncias perigosas, líquidos ou gases inflamáveis. Entre em contato conosco se tiver alguma dúvida ou preocupação sobre seu item específico.

Infelizmente, não podemos aceitar devoluções de itens em liquidação ou cartões-presente.

Intercâmbio
A maneira mais rápida de garantir que você receberá o que deseja é devolver o item que possui e, assim que a devolução for aceita, fazer uma compra separada para o novo item.

Reembolsos
Iremos notificá-lo assim que recebermos e inspecionarmos sua devolução e informaremos se o reembolso foi aprovado ou não. Se aprovado, você será reembolsado automaticamente para sua forma de pagamento original. Observe que pode levar algum tempo para que seu banco ou administradora de cartão de crédito processe e publique o reembolso.