Политика за възстановяване на плащания
Ние прилагаме политика за връщане в рамките на 14 дни, което означава, че имате 14 дни след получаване на артикула си, за да поискате връщане. Разходите за връщане са за сметка на клиента.
За да имате право на връщане, артикулът трябва да бъде в същото състояние, в което сте го получили, неизносен или неизползван, с етикетите и в оригиналната опаковка. Също така ще ви е необходимо касов бон или доказателство за покупка.
За да започнете връщане, можете да се свържете с нас на contact@pinkstuff.nl.
След това можете да закупите етикет за връщане и да ни изпратите продукта.
Статии, които ни се връщат без предварително да е поискано връщане, няма да бъдат приети.
Можете да се свържете с нас на contact@pinkstuff.nl за въпроси относно връщания.
Повреди и проблеми
Проверете поръчката си при получаване и незабавно се свържете с нас, ако артикулът е дефектен или повреден, или ако получите грешен артикул, за да можем да оценим проблема и да го разрешим.
Изключения / не подлежащи на връщане артикули
Определени видове артикули не могат да бъдат върнати, като развалящи се стоки (като храни, цветя или растения), персонализирани продукти (като специални поръчки или персонализирани артикули) и лични хигиенни артикули (като козметични продукти). Ние също не приемаме връщания на опасни вещества, запалими течности или газове. Свържете се с нас, ако имате въпроси или съмнения относно конкретния си артикул.
За съжаление, не можем да приемем връщания на артикули от разпродажба или подаръчни карти.
Размяна
Най-бързият начин да сте сигурни, че получавате това, което искате, е да върнете артикула, който имате, и веднага след като връщането бъде прието, да направите отделна покупка за новия артикул.
Възстановявания
Ние ще ви уведомим, веднага щом получим и проверим вашето връщане, и ще ви информираме дали възстановяването е одобрено или не. Ако е одобрено, ще бъдете автоматично възстановени чрез оригиналния метод на плащане. Имайте предвид, че може да отнеме известно време, преди вашата банка или кредитна компания да обработи и запише възстановяването.