Πολιτική επιστροφής

Έχουμε μια πολιτική επιστροφών 14 ημερών, που σημαίνει ότι έχετε 14 ημέρες από την παραλαβή του προϊόντος σας για να ζητήσετε επιστροφή. Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη.

Για να είναι επιλέξιμο για επιστροφή, το προϊόν πρέπει να βρίσκεται στην ίδια κατάσταση που το παραλάβατε, αφορεμένο ή αχρησιμοποίητο, με τις ετικέτες επισυναπτόμενες και στην αρχική συσκευασία. Θα χρειαστείτε επίσης την απόδειξη ή την απόδειξη αγοράς.

Για να ξεκινήσετε μια επιστροφή, επικοινωνήστε μαζί μας στο contact@pinkstuff.nl.
Στη συνέχεια, μπορείτε να αγοράσετε μια ετικέτα επιστροφής και να μας στείλετε το προϊόν.
Τα προϊόντα που επιστρέφονται σε εμάς χωρίς να ζητηθεί προηγουμένως επιστροφή δεν θα γίνονται δεκτά.

Μπορείτε πάντα να επικοινωνήσετε μαζί μας στο contact@pinkstuff.nl για ερωτήσεις σχετικά με τις επιστροφές.

Ζημιές και προβλήματα
Επιθεωρήστε την παραγγελία σας κατά την παραλαβή και επικοινωνήστε αμέσως μαζί μας εάν το προϊόν είναι ελαττωματικό, κατεστραμμένο ή εάν λάβετε λάθος προϊόν, ώστε να μπορέσουμε να αξιολογήσουμε το πρόβλημα και να το διορθώσουμε.

Εξαιρέσεις / μη επιστρεφόμενα είδη
Δεν μπορούν να επιστραφούν ορισμένοι τύποι αντικειμένων, όπως ευπαθή είδη (όπως τρόφιμα, λουλούδια ή φυτά), προσαρμοσμένα προϊόντα (όπως ειδικές παραγγελίες ή εξατομικευμένα είδη) και είδη προσωπικής φροντίδας (όπως προϊόντα ομορφιάς). Επίσης, δεν δεχόμαστε επιστροφές επικίνδυνων ουσιών, εύφλεκτων υγρών ή αερίων. Επικοινωνήστε μαζί μας εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή ανησυχίες σχετικά με το συγκεκριμένο προϊόν σας.

Δυστυχώς, δεν μπορούμε να δεχτούμε επιστροφές σε είδη εκκαθάρισης ή δωροκάρτες.

Ανταλλαγή
Ο πιο γρήγορος τρόπος για να διασφαλίσετε ότι θα λάβετε αυτό που θέλετε είναι να επιστρέψετε το προϊόν που έχετε και μόλις γίνει αποδεκτή η επιστροφή, κάντε μια ξεχωριστή αγορά για το νέο προϊόν.

Επιστροφές χρημάτων
Θα σας ειδοποιήσουμε μόλις λάβουμε και ελέγξουμε την επιστροφή σας και θα σας ενημερώσουμε εάν η επιστροφή χρημάτων έχει εγκριθεί ή όχι. Εάν εγκριθεί, θα επιστραφούν αυτόματα τα χρήματα στον αρχικό τρόπο πληρωμής σας. Λάβετε υπόψη ότι ενδέχεται να χρειαστεί λίγος χρόνος για την επεξεργασία και την δημοσίευση της επιστροφής χρημάτων από την τράπεζα ή την εταιρεία της πιστωτικής σας κάρτας.